よくある質問FAQ

発行されたオープンバッジのメールアドレスを発行後に変更することはできません。「オープンバッジ授与のお知らせ」メールに記載された発行者に対して、別のメールアドレスへの再発行をご依頼ください。

「オープンバッジ授与のお知らせ」メールは、オープンバッジの発行者のみ、再送信することができます。発行者に、メールの再送信をご依頼ください。

［受領手続きをはじめる］ボタンや［登録完了］ボタンが押せない場合には、ボタン下のURLをコピーし、コピーしたURLをブラウザのURL欄に貼り付けていただくことでオープンバッジの受領やアカウント登録が可能です。

「オープンバッジ授与のお知らせ」メールの受領期限が切れてしまった場合、下記手順にて受領手続きが可能です。

今回受領されたメールアドレスでアカウント未作成の場合は、すでにお持ちのアカウントに新たにメールアドレスを追加することでバッジをまとめて管理することが可能です。追加方法は下記の通りです。

アカウント作成に使用されたメールアドレスは変更できかねます。
事前にウォレットにて別メールアドレスを追加していただくことで、引き続きウォレットにログインし、オープンバッジの管理や活用が可能です。メールアドレスが使用できなくなった場合でも、ログインには支障ありません。

オープンバッジの証書は、ウォレット内にてPDFダウンロードが可能です。ダウンロード方法は下記の通りです。

ダウンロードしたPDFファイルから印刷が可能です。(PDFを印刷できる環境をご用意ください。)

オープンバッジウォレットにログインし、受領したオープンバッジ左上に「NEW」が表示されていれば問題ありません。ログインしてご確認ください。

迷惑メールに振り分けられていないか、念のためご確認ください。

迷惑メールにも入っていない場合は、メールの設定で受信できなかった可能性がございます。その場合は、下記手順にて再度メールを受信してください。

ウォレットの上部の表示は英語表記にならって「名前　苗字」という順番になっております。順番は変更できない仕様になっておりますが、氏名は受領者ご自身で変更が可能です。変更方法は下記の通りです。

申し訳ございませんが、受領後のお問い合わせは全てお問い合わせフォームより承りメールで回答しております。ご了承ください。

はい、無料です。

当社の個人情報保護方針をご確認ください。

また、当社で扱う個人情報はオープンバッジ利用規約に定めてある通りとなります。

誤って消去されたオープンバッジを復元することはできませんが、新しく再発行することは可能です。その場合は、発行団体へ再発行のご連絡をお願いいたします。

オープンバッジウォレットはセキュリティ設定上、何度かパスワード入力を間違えるとロックがかかるようになっております。10分経つとロックは解除されますので少々お待ちいただき、再度ログインをお試しください。

当社のウォレットはインポート・エクスポートができるよう認証を取得していますが、インポート先、もしくはエクスポート元のウォレットが認証を満たしていない場合、インポート・エクスポートができない場合がございます。ご了承ください。